شروط الاستخدام
Essancy® علامة تجارية مميزة، مملوكة ومدارة من قِبل شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. (يُشار إليها فيما يلي بـ"نحن" أو "لنا"). بدخولك إلى موقع essancy.ae أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام والسياسات التالية. تحتفظ شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعدّ الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني موافقةً على أي تغييرات من هذا القبيل.
1. استخدام الموقع
أنت توافق على عدم استخدام هذا الموقع بأي طريقة قد تُلحق الضرر به أو تُضعف أدائه أو توافره أو إمكانية الوصول إليه. يُحظر عليك استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو غير مشروع أو احتيالي أو ضار أو فيما يتعلق بهذه الأغراض.
يُحظر تمامًا على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين أو إجراء معاملات على هذا الموقع.
2. محتوى الموقع
تسعى شركة أحلى جو للتجارة ذ.م.م. لضمان دقة وتحديث جميع المعلومات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني. مع ذلك، لا نقدم أي ضمانات، صريحة كانت أم ضمنية، بشأن دقة المعلومات المُقدمة أو موثوقيتها أو اكتمالها أو خلوها من الأخطاء.
صور المنتجات وألوانها وتغليفها المعروضة على الموقع الإلكتروني هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف عن المنتج الفعلي الذي تم تسليمه. في حال عدم تطابق المنتج مع وصفه، يُمكنك إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا. جميع ميزات ومواصفات المنتج قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3. الطلبات والمشتريات
بتقديم طلب على هذا الموقع، فإنك توافق على شراء المنتجات المختارة بالأسعار الموضحة. جميع الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد. يجب تقديم تفاصيل كاملة ودقيقة للفوترة والشحن.
لا يُمكن إلغاء الطلبات بعد تقديمها، حتى لو كانت لا تزال قيد المعالجة. تحتفظ شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرها.
قد تختلف أوقات التسليم حسب توفر المنتج وتأخيرات شركة الشحن. لا نتحمل مسؤولية أي مشاكل بريدية أو أي مشاكل أخرى تتعلق بالتسليم من قِبل جهات خارجية. جميع الأسعار المذكورة لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو أي رسوم حكومية مفروضة في بلد المقصد.
شركة أحلى جو للتجارة ذ.م.م. غير مسؤولة عن أي أعمال ميكانيكية أو كهربائية أو مدنية تتعلق بتركيب أو تشغيل أنظمة الروائح. العملاء مسؤولون عن ترتيب هذه الخدمات بشكل مستقل.
4. مسؤوليات العضوية والحساب
عند إنشاء حساب على هذا الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله. يُحظر عليك انتحال شخصية الآخرين أو استخدام معلومات كاذبة.
لا يُسمح للمستخدمين دون سن ١٨ عامًا باستخدام الموقع إلا تحت إشراف الوالدين أو الوصي. تحتفظ شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. بالحق في تعليق الحسابات، أو إزالة المحتوى، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها الخاص.
5. سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. لن تبيع شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. بيانات عملائك أو تشاركها أو تؤجرها لأطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتنفيذ طلبك.
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير جميع معلومات بطاقات الائتمان/الخصم والبيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد يتم تحديث سياسات وشروط الموقع الإلكتروني بشكل دوري. نشجع العملاء على مراجعة هذا القسم بانتظام. تُصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها.
قد تُقدّم بعض الإعلانات المعروضة على الموقع الإلكتروني من قِبل جهات خارجية قد تجمع معلومات عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة. لا تتحكم شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. في ممارسات جمع البيانات الخاصة بها، ولا تتحمل مسؤوليتها.
6. سياسة الشحن
عادةً ما تستغرق عمليات التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة من يومين إلى أربعة أيام عمل ، وذلك حسب توفر المنتج وعمليات التوصيل. لمزيد من الأمان، قد يُطلب منك تقديم إيصال استلام عند الاستلام.
إذا لم يصل طلبك خلال 10 أيام من تاريخ الشراء، فيرجى الاتصال بنا مباشرة برقم طلبك.
قد تظهر الشحنات المتعددة كرسوم منفصلة في كشف حساب بطاقتك.
لا تقدم شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. منتجات أو خدمات إلى أي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية ، وذلك امتثالاً لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
7. سياسة الإرجاع والاسترداد
يرجى الاختيار بعناية قبل الشراء. لا تُقبل الإرجاعات إلا للمنتجات المعيبة أو التالفة بسبب مشاكل في التصنيع أو المُرسلة بالخطأ.
يمكن إرجاع المنتجات التالفة بسبب عيب في التغليف مع التغليف الأصلي. على العملاء التواصل مع شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. خلال 15 يومًا من تاريخ الشحن لترتيب عملية الإرجاع.
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية .
8. المدفوعات
نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت عن طريق Visa و MasterCard بالدرهم الإماراتي .
يتم نقل معلومات الدفع بشكل آمن مباشرةً إلى مزود الدفع لدينا باستخدام تشفير SSL . لا تحتفظ شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. ببيانات بطاقات الائتمان.
ننصح حاملي البطاقات بالاحتفاظ بنسخ من سجلات المعاملات وسياساتنا.
9. الضمان
طالما أنك تستخدم عطور Ahla Jaw Trading LLC حصريًا على النحو الموصى به، فسيتم إصلاح أي نظام رائحة يوجد به عيب في التصنيع مجانًا.
مع ذلك، يُبطل سوء الاستخدام أو التركيب أو التعامل الضمان. شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. غير مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو الممارسات غير الموصى بها.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الضمان هذه في أي وقت دون إشعار.
10. سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تساعد على تذكر تفضيلاتك (مثل تفاصيل تسجيل الدخول وعناصر سلة التسوق) بين الزيارات.
لا تقوم شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م بمشاركة بيانات العملاء الشخصية أو بيانات الدفع مع أطراف ثالثة إلا ما هو مطلوب لإتمام المعاملات.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها. أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق باستخدام هذا الموقع الإلكتروني تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي (الإمارات العربية المتحدة) .
الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.
12. العلامات التجارية والهوية المؤسسية
جميع العلامات التجارية والشعارات الخاصة بشركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. هي أصول محمية. لا يجوز لك استخدامها لمنتجات أو خدمات غير ذات صلة، أو بأي طريقة قد تُسبب ارتباكًا أو تضليلًا للمستهلكين أو تُسيء إلى سمعتنا.
يُحظر تمامًا أي استخدام غير مصرح به لعلاماتنا التجارية أو هويتنا المؤسسية.
13. سياسة الأمان
لسلامتكم، نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير وحماية البيانات أثناء المعاملات. لا تحتفظ شركة أهلا جو للتجارة المحدودة ببيانات بطاقات الائتمان على خوادمها.
يرجى التأكد من تسجيل الخروج من حسابك بعد استخدام الأجهزة المشتركة للحفاظ على أمان الحساب.
قد نخطركم بتحديثات مهمة عبر البريد الإلكتروني. نشجعكم على مراجعة موقعنا الإلكتروني بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.
لأي مخاوف أو أسئلة حول الأمان أو الخصوصية، يرجى الاتصال بنا على info@essancy.ae .
14. قبول الشروط
عند زيارتك أو الشراء من essancy.ae ، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك جميع إخلاءات المسؤولية، والحدود المفروضة على المسؤولية، وأحكام القانون الحاكم.
